Puedes solicitar un reembolso dentro de los primeros 3 días posteriores a tu compra, siempre que el motivo sea un error técnico comprobable directamente relacionado con nuestra plataforma. No se realizarán reembolsos por cambios de opinión o causas ajenas a nuestro control.
Guía
Aprende a usar Streamly
Mira este video para conectar tu TikTok Live, configurar tus juegos y transmitir en OBS o TikTok Live Studio — todo explicado paso a paso.
Video tutorial — próximamente
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Al acceder o usar Streamly (en adelante "el Servicio"), aceptas estos Términos de Servicio en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no puedes usar el Servicio. Estos términos constituyen un acuerdo vinculante entre tú y Streamly (operado por Deian Motta, Colombia).
2. Descripción del Servicio
Streamly es una plataforma web de streaming interactivo que permite a streamers conectar los regalos de TikTok Live con mecánicas de juego en tiempo real. El Servicio no está afiliado, patrocinado ni respaldado por TikTok o ByteDance Ltd.
3. Registro y Cuenta
Debés tener al menos 13 años para usar el Servicio.
Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales.
Debés proporcionar información veraz y actualizada al registrarte.
Una cuenta por persona. No se permite la transferencia de cuentas.
4. Uso Aceptable
Queda estrictamente prohibido:
Usar el Servicio para actividades ilegales o fraudulentas.
Hacer ingeniería inversa, copiar o redistribuir el software.
Automatizar el acceso sin autorización expresa (bots, scrapers).
Compartir contenido que infrinja derechos de terceros.
Intentar vulnerar la seguridad de la plataforma.
5. Planes y Pagos
El plan gratuito está disponible sin tarjeta de crédito y puede incluir limitaciones de funciones.
Los planes pagos se facturan por adelantado en ciclos mensuales o anuales.
No se emiten reembolsos por períodos parciales de suscripción.
Streamly se reserva el derecho de modificar los precios con 30 días de aviso previo.
6. Propiedad Intelectual
Todo el contenido, diseño, código y marcas de Streamly son propiedad exclusiva de sus titulares. Nada en estos términos te otorga derechos sobre dicha propiedad intelectual. Tu contenido sigue siendo tuyo; nos otorgás una licencia limitada para mostrarlo dentro del Servicio.
7. Limitación de Responsabilidad
El Servicio se provee "tal como está". Streamly no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni se hace responsable por pérdidas derivadas de interrupciones del servicio, cambios en la API de TikTok, o pérdida de datos. La responsabilidad máxima de Streamly no superará el monto abonado en los últimos 3 meses.
8. Terminación
Podés cancelar tu cuenta en cualquier momento. Streamly puede suspender o terminar tu acceso por violación de estos términos, sin previo aviso en casos graves. Tras la cancelación, tus datos serán eliminados según nuestra Política de Privacidad.
9. Ley Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa se someterá a la jurisdicción de los jueces y tribunales ordinarios de Bogotá D.C., Colombia.
10. Contacto
Para consultas sobre estos términos: teamstreamly@gmail.com
Streamly · Documento Legal
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: Abril 2026
1. Responsable del Tratamiento
Streamly es operado por Deian Motta, con domicilio en Colombia. Esta política cumple con la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales y el Decreto 1377 de 2013 (Colombia), y aplica a todos los usuarios del Servicio.
2. Datos que Recopilamos
Cuenta: nombre de usuario, dirección de email, contraseña (cifrada).
Uso: estadísticas de stream, regalos recibidos, sesiones activas, preferencias de configuración.
Técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, cookies de sesión.
Pagos: procesados por terceros (Stripe u equivalente); Streamly no almacena datos de tarjeta.
3. Cómo Usamos tus Datos
Proveer y mantener el Servicio.
Enviar notificaciones relacionadas con tu cuenta (sin spam comercial sin consentimiento).
Analizar el uso agregado para mejorar la plataforma.
Cumplir con obligaciones legales.
4. Compartir con Terceros
Streamly no vende tus datos personales. Podemos compartirlos únicamente con:
Proveedores de infraestructura (hosting, base de datos) bajo acuerdos de confidencialidad.
Procesadores de pago para completar transacciones.
Autoridades competentes cuando la ley lo exija.
5. Cookies
Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies de seguimiento de terceros ni publicidad comportamental. Podés deshabilitar las cookies en tu navegador, aunque esto puede afectar el funcionamiento del Servicio.
6. Retención de Datos
Tus datos se conservan mientras tu cuenta esté activa. Al cancelar, eliminamos tu información personal en un plazo de 30 días, salvo obligación legal de conservarla por más tiempo.
7. Tus Derechos (Ley 1581 de 2012)
Tienes derecho a:
Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti.
Actualización y rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando no sean necesarios.
Revocación: retirar el consentimiento otorgado para el tratamiento.
Queja: presentar reclamaciones ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Para ejercer estos derechos, escribe a teamstreamly@gmail.com. Respondemos en un plazo máximo de 10 días hábiles. También puedes recurrir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en sic.gov.co.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas razonables (cifrado HTTPS, contraseñas hasheadas, acceso restringido) para proteger tus datos. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro; usás el Servicio bajo tu propio riesgo.
9. Menores
El Servicio no está dirigido a menores de 13 años. Si detectamos que un menor ha registrado una cuenta sin consentimiento parental, la eliminaremos de inmediato.
10. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos por email ante cambios materiales. El uso continuado del Servicio tras la notificación implica aceptación.
11. Contacto
Consultas de privacidad: teamstreamly@gmail.com
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